クイックスタート

Know Reply は 5 ステップで導入できます。5 分以内で完了可能です。

準備するもの

• ビジネス用メールアドレス（Gmail、Outlook、または任意の IMAP プロバイダー）
• Web サイト URL（ナレッジベース構築用）

ステップ1: アカウントを作成

app.knowreply.ai でメールアドレスとパスワードを使って登録します。

登録時に Company Name と Website URL を入力してください。Know Reply はこの情報を使って最初の AI エージェント を自動作成し、Web サイトのナレッジベース用コンテンツのスキャンを開始します。ログイン前でも エージェント をすぐ使える状態にします。

Google または OAuth で登録しますか？ OAuth では会社 URL を取得できないため、エージェント は自動作成されません。問題ありません。ログイン後に Setup Wizard で数秒で作成できます。

ステップ2: Setup Wizard を開始

ログイン後、Dashboard が表示されます。Setup Wizard をクリックして新しい エージェント を作成（または追加設定）します。

エージェント に名前を付けて Web サイトを接続

エージェント 名を設定し、ナレッジベースとして使用する Web サイトを選択します。ここで新しい Web サイト URL を追加することもできます。

Create Agent & Continue をクリックして進みます。Web サイトのスキャンはバックグラウンドで開始されます。

ロールと署名を設定

Agent Role（Brand Ambassador、Customer Support、Sales など）を選び、各返信の末尾に表示される Email Signoff をカスタマイズします。

メールを接続

エージェント が監視する受信トレイを接続します。以下の 3 つから選択できます。

• OAuth — Gmail または Outlook をワンクリック接続
• SMTP/IMAP — 任意のメールプロバイダー向け手動認証情報
• Webhook — SendGrid、Postmark、Mailgun などの ESP 向け

このステップはスキップでき、後で Dashboard > Activation から接続できます。

エージェント をテスト

本番公開前に エージェント を試します。サンプルメールを入力するか、提案質問をクリックして応答を確認します。

準備完了！

ウィザードが エージェント の設定完了を確認し、有効化を案内します。

自動返信を開始するには エージェント を activated にする必要があります。Dashboard > Activation から有効化してください。

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次のステップ:

• agent の動作を微調整 — 指示、エスカレーションロジック、署名を編集
• 追加のメールプロバイダーを接続
• ナレッジベースを拡張
• 連携を追加