Know Reply Know Reply
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あなたのno-reply受信トレイは宝の山です

顧客は今、あなたの送信メールに返信しています。でも誰も聞いていません。Know ReplyはAIですべての返信を検出、理解、応答し、死んだ受信トレイを成果に変えます。

仕組み

セットアップから返信処理まで数分。

1

AIエージェントをトレーニング

エージェントがウェブサイトからブランドボイスを学び、ビジネスのエキスパートになります。

2

メールを接続

Gmail、Outlook、IMAP、ESPアカウントをリンク。Know Replyがno-replyとキャンペーン受信トレイを監視。

3

自動で顧客対応

顧客が返信すると、AIエージェントが文脈に応じた返信を作成。確認するか自動送信。あなたがコントロール。

AIメールエージェントを試す

メールアドレスを入力すると、体験用サンプルをお送りします。

返信を成果に変えるために必要なすべて

受信トレイからインサイトまで、数分で。

AIによる応答

顧客の意図を自動検出し、ブランドボイスに合った文脈に応じた返信を生成。テンプレート不要。

マルチエージェント管理

ブランド、部門、キャンペーンごとに複数のAIエージェントを展開。それぞれがトーンを学び、独立して適応。

顧客インサイト分析

返信データの隠れたトレンドを発見:感情の変化、購買シグナル、解約リスク。競合より先に行動。

メールシステム統合

Gmail、Outlook、IMAP/SMTP、Klaviyo、その他のESPを数分で接続。Know Replyは既存のスタックにスムーズに統合。

ブランドボイスカスタマイズ

ブランドガイドライン、過去の会話、ナレッジベースでAIエージェントをトレーニングし、すべての返信が本物のあなたらしく。

ワークスペースとチーム

複数のクライアントや部門を分離されたワークスペースで管理。1つの組織、1つの請求書。チームとクライアントへのロールベースアクセス。

返信を成果に変える準備はできましたか?

見逃していた会話をキャプチャし始めましょう。

エージェントを作成

What Our Customers Say

リストで料金設定。すべての返信を対応。

連絡先数に合わせた階層を選択してください。すべてのキャンペーンへのすべての返信が自動的に処理されます — 返信ごとの料金なし、有料プランに上限なし。

スターター

スターター

すべての返信を自動処理したい個人オペレーター向け。

  • 無料プランの全機能に加えて:
  • 下書き・自動返信
  • 5つのアクティブAIエージェント
  • 100ウェブページのAIナレッジ
  • 20ドキュメントのAIナレッジ
  • 2つのアプリ連携
  • 30日間の分析
30日間無料トライアル

プロフェッショナル

一番人気

複数の受信トレイ、ブランド、部門を管理するチーム向け。

  • スターターの全機能に加えて:
  • 10のアクティブAIエージェント
  • 1,000ウェブページのAIナレッジ
  • 50ドキュメントのAIナレッジ
  • 5つのアプリ連携
  • 複数ワークスペース
  • ロール付きチームメンバー
  • エスカレーションルーティング
  • アドバンスド分析(2年履歴)
  • 「Powered by」表記の削除
30日間無料トライアル

プレミアム

スケール

大量処理と高度なルーティングが必要な複雑な運用向け。

  • プロフェッショナルの全機能に加えて:
  • 25のアクティブAIエージェント
  • 5,000ウェブページのAIナレッジ
  • 100ドキュメントのAIナレッジ
  • 無制限のアプリ連携
  • カスタムエスカレーションタイプ
  • 優先サポート
30日間無料トライアル
無料

まだ準備ができていませんか?無料プランにはアクティブAIエージェント1つ、20ウェブページのAIナレッジ、AI返信50件/月、下書きレビューモードが含まれます。

始める

代理店・エンタープライズ向け

代理店: クライアントの受信トレイをマネージドサービスに変換。各クライアントに専用のワークスペース、専用のAIエージェント、完全なデータ分離を提供。新たな収益源に。

エンタープライズ: 複数のブランド、地域、部門を1つの組織で管理。分離されたワークスペース、ロールベースのアクセス、一括請求。

クライアントごとのワークスペース チームロール(オーナー、管理者、メンバー、閲覧者) 完全なデータ分離
詳細を見る

よくある質問

始めるために知っておくべきこと

Know Replyとは何ですか?
Know Replyは、no-replyや自動メールの受信トレイを双方向の顧客対話に変換するAI搭載のメールインテリジェンスプラットフォームです。既存のメールインフラ(Gmail、Outlook、任意のIMAP/SMTPプロバイダー)に接続し、アウトバウンドキャンペーンへの返信を監視し、顧客の意図を分類し、ブランドボイスでコンテキストに応じた返信を生成し、複雑な問題をチームにエスカレーションします。すべて自動的に。
Know Replyを始めるには?
始めるのは簡単です。無料アカウントにサインアップし、ウェブサイトURLとビジネス知識を提供してAIエージェントを作成し、メールアカウントを接続します。Know Replyのエージェントがコンテンツから学び、自動的に返信を処理し始めます。
Know Replyの料金はいくらですか?
Know Replyは、1つのAI管理受信トレイ、20のナレッジエンベディング、月50通のAI返信を含む無料プランを提供しています。有料プランはStarter($20/月)、Professional($28/月)、Premium($40/月)から始まり、コンタクト数に応じてスケールします。すべてのプランにコアAI機能が含まれています。カスタム要件のあるチーム向けにエンタープライズ価格もご用意しています。
Know Replyは私のメールサービスプロバイダー(ESP)と互換性がありますか?
はい!Know Replyはどのメールサービスプロバイダーでも動作します。Mailchimp、SendGrid、Klaviyoなど、既存のメールワークフローとシームレスに統合します。
Know ReplyはどのメールプロバイダーやESPと統合できますか?
Know ReplyはGmail、Microsoft Outlook、任意のIMAP/SMTPメールプロバイダーと統合します。Mailchimp、Klaviyo、SendGrid、HubSpotなどの人気ESPとも連携します。さらに、Shopify、Stripe、WooCommerce、Zendesk、Calendlyなどとネイティブ統合で接続できます。
本番前にKnow Replyをテストできますか?
もちろんです。無料プランで1つのAI管理受信トレイ、20のナレッジエンベディング、月50通のAI返信でKnow Replyをテストできます。スケールアップ前に価値を確認するのに最適です。
Know Replyはどの種類のメールを処理しますか?
Know Replyはマーケティングキャンペーン、トランザクションメール、ニュースレター、その他の自動メールへの返信を処理します。AIエージェントはコンテキストを理解し、各顧客に関連性の高いパーソナライズされた応答を提供します。
Know ReplyのAIはどのようにメール返信を生成しますか?
Know ReplyのAIエージェントは、お客様固有のビジネス知識に基づいています。顧客が返信すると、エージェントはナレッジベース(ウェブサイトコンテンツ、アップロードされたドキュメント、接続された統合から構築)を検索して関連するコンテキストを見つけます。そしてブランドボイスでパーソナライズされた返信を生成します。クエリがナレッジの範囲外またはエスカレーションルールに一致する場合は、推測せずにメールを人間のレビュー用にフラグ付けします。
Know Replyを複数のメールアカウントで使用できますか?
はい。プランにより、複数のメールアカウントを接続し、それぞれに異なるAIエージェントを作成できます。複数のブランド、部門、キャンペーンを管理するチームに最適です。
Know Replyは人間の注意が必要なメールをどのように処理しますか?
Know Replyは人間のエスカレーションが必要なメールをインテリジェントに識別し、チームにフラグを立てます。どの種類の問い合わせを人間のエージェントにルーティングするかの完全なコントロールを維持できます。
Know ReplyはGDPRとプライバシーに準拠していますか?
はい。Know Replyはプライバシーを最優先に構築されています。データ処理契約(DPA)、ワークスペースレベルのデータ分離、ロールベースのアクセス制御、転送時および保存時のデータ暗号化を提供しています。各ワークスペースは完全に分離されており、顧客データの完全なコントロールを維持できます。
Know Replyはどのようなサポートを提供していますか?
すべてのプランでメールサポートを提供し、上位プランでは優先サポートがあります。エンタープライズのお客様には専任のアカウントマネージャーとカスタムSLA保証があります。
1つのアカウントで複数のクライアントやブランドを管理できますか?
はい。Know Replyはエージェンシーやマルチブランドチーム向けに設計されたワークスペースモデルを使用しています。各クライアントは独自のエージェント、ナレッジベース、アナリティクスを持つ分離されたワークスペースを取得します。チームは必要なものだけにアクセス。1つの組織、1つの請求書。
チームメンバーにどのようなアクセスレベルを与えられますか?
4つのロール:オーナー(請求を含む完全なコントロール)、管理者(エージェントと統合の設定)、メンバー(ダッシュボード閲覧とエージェントテスト)、閲覧者(読み取り専用アナリティクス)。他のアカウントを公開せずに、クライアントに自分のワークスペースへの閲覧者アクセスを与えることができます。