Know Reply Know Reply
ログイン / サインアップ

Cookieポリシー

最終更新日: 2026年2月1日

本Cookieポリシーは、英語版の翻訳です。本翻訳と英語版の間に矛盾や相違がある場合は、英語版が優先されます。

本Cookieポリシーは、Know Reply（以下「当社」）が、当社ウェブサイトknowreply.aiおよび当社アプリケーションapp.knowreply.aiにアクセスされた際に、Cookieおよび類似のトラッキング技術をどのように使用するかについて説明するものです。

1. Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトにアクセスした際にお使いのデバイス（パソコン、タブレット、スマートフォン）に保存される小さなテキストファイルです。Cookieは、ウェブサイトを適切に機能させ、ユーザー体験を向上させ、レポート情報を提供するために広く使用されています。Cookieは、アクセスしたウェブサイトによって設定される場合（「ファーストパーティCookie」）と、そのウェブサイト上で動作するサードパーティサービスによって設定される場合（「サードパーティCookie」）があります。

2. 必須Cookie

これらのCookieは、当社プラットフォームの運営に不可欠なものです。これらがなければ、サービスは正常に機能しません。必須Cookieは無効にすることができません。

  • セッションCookie: アプリケーションの使用中にアクティブなセッションを維持し、ページ移動ごとに再認証が不要となるようにします
  • 認証Cookie: ログイン後にお客様を安全に識別し、ブラウザセッション間で認証状態を維持します
  • セキュリティCookie: クロスサイトリクエストフォージェリ（CSRF）保護トークンを含む、不正行為の検出および防止に役立ちます

3. 分析Cookie

当社は、訪問者がウェブサイトおよびアプリケーションとどのようにやり取りしているかを理解するために分析Cookieを使用しています。これにより、パフォーマンスの測定およびユーザー体験の改善に役立てています。

  • Google Analytics (_ga, _gid, _gat): これらのCookieは、訪問したページ、各ページでの滞在時間、サイトへのアクセス経路など、サイトの利用状況に関する匿名化された情報を収集します。Google Analyticsのデータは集計されたものであり、個人を特定するものではありません。データ保持期間は14か月に設定されています。

4. 設定Cookie

設定Cookieにより、当社プラットフォームはお客様の選択を記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供できるようになります。

  • テーマ設定: ライトモードまたはダークモードのどちらをお好みかを記憶し、セッション間で視覚的な設定を維持します
  • 言語設定: お客様がお好みの言語設定を保存します
  • UI状態: サイドバーの折りたたみ状態など、レイアウトの設定を記憶します

5. サードパーティCookie

当社サイト上の一部のCookieは、当社が利用するサードパーティサービスによって設定されます。当社は、これらのサードパーティがCookieをどのように使用するかについて管理を行っておりません。当社が連携するサードパーティサービスは以下の通りです。

6. Cookieの管理方法

Cookieは以下のいくつかの方法で制御および管理できます。

  • ブラウザ設定: ほとんどのブラウザでは、設定画面からCookieの表示、管理、削除が可能です。手順については、お使いのブラウザのヘルプドキュメントをご参照ください。
  • Cookie同意バナー: 当社ウェブサイトへの初回アクセス時に、同意バナーから必須でないCookieの承認または拒否を選択できます。ウェブサイトのフッターにあるCookie設定リンクをクリックすることで、いつでも設定を変更できます。
  • Google Analyticsのオプトアウト: Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをインストールすることで、Google Analyticsをオプトアウトできます。

必須Cookieを無効にすると、サービスの一部の機能が利用できなくなったり、プラットフォームが正常に動作しなくなる場合がありますのでご注意ください。

7. Cookieの同意

GDPRおよびeプライバシー指令を含む適用される個人情報保護法に従い、当社はお客様のデバイスに必須でないCookieを設定する前に同意を取得します。必須Cookieは、サービスの機能に必要なため、同意を必要としません。Cookie設定の変更またはブラウザのCookieの消去により、いつでも同意を撤回できます。

8. 本Cookieポリシーの変更

当社は、当社の慣行または適用法の変更を反映するために、本Cookieポリシーを随時更新する場合があります。更新されたポリシーはこのページに掲載し、「最終更新日」を更新します。

9. お問い合わせ

Cookieの使用に関するご質問がございましたら、support@knowreply.aiまでお問い合わせください。