Know Reply Know Reply
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Cómo Funciona Know Reply

De la configuración a manejar respuestas de clientes en minutos. Sin código requerido.

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Entrena tu agente IA

Apunta Know Reply a tu sitio web y sube cualquier información complementaria. La IA aprende la voz de tu marca, productos y políticas para convertirse en experto en tu negocio.

  • Rastrea tu sitio web para entender tus ofertas
  • Aprende el tono de tu marca del contenido existente
  • Importa FAQs, documentos o artículos de base de conocimiento
2

Conecta tu email

Vincula tu cuenta de Gmail, Outlook, IMAP o ESP. Know Reply monitorea tus bandejas de campaña y no-reply para respuestas entrantes.

  • Funciona con Gmail, Outlook, IMAP/SMTP y ESPs
  • El agente obtiene su propia dirección de bandeja dedicada
  • Tu email personal permanece privado
3

Añade capacidades

Dale a tu agente herramientas para tomar acción. Buscar pedidos, verificar inventario, procesar devoluciones, actualizar registros y más — para que tú no tengas que hacerlo.

  • Conecta Shopify, Stripe y otras plataformas
  • Construye herramientas personalizadas para tus flujos de trabajo
  • El agente resuelve problemas en lugar de solo responder
4

Interactúa con clientes

Cuando los clientes responden, tu agente IA responde en segundos con respuestas precisas y personalizadas en la voz de tu marca. Los asuntos complejos se derivan a tu equipo automáticamente.

  • Entiende la intención y el contexto de cada respuesta
  • Responde con la voz de tu marca
  • Dirige problemas complejos a tu equipo
5

Aprende y mejora

Obtén insights de cada conversación. Ve qué preguntan los clientes, qué funciona y dónde mejorar.

  • Rastrea temas, sentimiento y calidad de respuestas
  • Identifica brechas en FAQ y oportunidades de contenido
  • Monitorea rendimiento de agentes, campañas y herramientas

Capacidades integradas

Todo lo que necesitas para convertir respuestas en resultados.

Agentes IA

Tu audiencia recibe respuestas instantáneas y precisas. Tu equipo recupera tiempo.

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Base de Conocimiento

Tu agente aprende tu sitio web, documentos, SOPs y políticas. Cada respuesta se ajusta a tu negocio.

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Integraciones

Tu agente con acceso a tus herramientas puede hacer más que responder. Puede buscar información, hacer cambios y cerrar el ciclo.

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Análisis

Rendimiento de agentes, engagement de contactos, brechas de contenido y salud de integraciones. Todo en un dashboard.

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Built for Teams and Scale

One Organization, multiple Workspaces. Each Workspace is independently configured and fully isolated.

Per Workspace

Each client, brand, or division gets its own isolated environment with independent configuration.

  • AI Agents — Own voice, personality, and knowledge base access
  • Knowledge Base — Docs, FAQs, website content per workspace
  • Escalation Routing — Complaints, inquiries, urgent issues route to different teams
  • Team Roles — Control what members can do: view, edit, admin, or own
  • Webhooks — Notifications for escalations, quarantined emails

Per Organization

Your account. One dashboard to manage all workspaces with organization-wide controls.

  • Workspace Switcher — Jump between clients or brands instantly
  • Trust Controls — Rate limits, domain blocking across all workspaces
  • Workspace Recovery — Restore deleted workspaces within 30 days
  • Team Visibility — Control which workspaces each member can access
  • API Access — Org-scoped webhooks for inbound integrations

See It In Action

How teams use Organizations and Workspaces to scale.

Agencies

One workspace per client. Manage all accounts from one place, retain client specific agents and workflows.

Multi-Brand

One workspace per brand. Each brand gets its own voice, knowledge base, and team access.

Public-Interest

National reach, local response. Each chapter's agents respond with local knowledge and context.

How We Handle Data

  • Your data stays yours. Workspace data is separated. Multi-brand and multi-client operators keep everything cleanly isolated.
  • GDPR compliant. We handle personal data responsibly and support your compliance needs.
  • Unsubscribe handling. Know Reply respects opt-outs and handles unsubscribe requests automatically.
  • 2FA available. Secure your account with two-factor authentication.
  • Role-based access. Control who sees what with Owner, Admin, Member, and Viewer roles.

¿Listo para comenzar?

Configura tu primer agente IA en minutos.

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