利用規約

最終更新日: 2026年2月1日

本利用規約(以下「本規約」)は、knowreply.aiのウェブサイトおよびapp.knowreply.aiのアプリケーション(総称して「本サービス」)を含む、Know Replyプラットフォームへのアクセスおよび利用に適用されます。本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

1. 規約への同意

アカウントを作成するか、本サービスを利用することにより、お客様は16歳以上であり、本規約を締結する法的能力を有することを確認するものとします。組織を代表して本サービスを利用する場合、お客様はその組織を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。

2. アカウント登録

本サービスを利用するには、正確かつ完全な情報でアカウントを作成する必要があります。お客様は、アカウント認証情報の機密性を維持し、アカウントで発生するすべての活動に対して責任を負います。アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちにsupport@knowreply.aiまでご連絡ください。

3. 利用規定

お客様は、適用されるすべての法律および規制を遵守して本サービスを利用することに同意するものとします。違法な目的での本サービスの利用、または当社の利用規定ポリシーに違反する利用は禁止されています。当社は、お客様が本規約に違反したと当社が独自の裁量で判断した場合、お客様のアクセスを停止または終了する権利を留保します。

4. AI生成コンテンツ

Know Replyは、メールの分析および返信案の生成に人工知能を使用しています。お客様は以下の事項を了承し、同意するものとします。

• AI生成の返信は提案に過ぎず、誤り、不正確さ、または不適切な内容を含む可能性があります
• AI生成コンテンツの確認、編集、および送信前の承認については、お客様が単独で責任を負います
• Know Replyは、AI生成の返信の正確性、完全性、または適切性を保証しません
• AI生成コンテンツは、法律、医療、財務、その他の専門的な助言を構成するものではありません
• AI生成の返信の利用から生じるいかなる結果についても、当社は責任を負いません

5. 知的財産

本サービスのデザイン、機能、コード、およびドキュメントを含むすべての要素は、Know Replyが所有し、知的財産法により保護されています。お客様は、本サービスに送信したコンテンツの所有権を保持します。本サービスを利用することにより、お客様は、本サービスを提供する目的に限り、お客様のコンテンツを処理するための限定的かつ非独占的なライセンスを当社に付与するものとします。当社は、お客様のメールコンテンツまたはお客様のために作成されたAI生成の返信の所有権を主張しません。

6. サブスクリプションおよび請求

本サービスの一部の機能には、有料サブスクリプションが必要です。有料プランに加入することにより、お客様は、料金ページおよび当社の請求規約に記載されている料金、支払条件、および請求慣行に同意するものとします。サブスクリプションは、更新日前にキャンセルされない限り、自動的に更新されます。キャンセルおよび返金については、当社の返金ポリシーをご確認ください。

7. 解約

お客様は、アカウント設定から、またはsupport@knowreply.aiにご連絡いただくことで、いつでもアカウントを閉鎖することができます。お客様が本規約に違反した場合、禁止された活動に従事した場合、または該当する料金の支払いを怠った場合、当社はお客様のアカウントを停止または終了することがあります。解約時には、本サービスを利用する権利は直ちに失効します。法律で義務付けられている場合を除き、当社はプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを削除します。

8. 責任の制限

法律で許容される最大限の範囲において、Know Replyならびにその役員、取締役、従業員、および代理人は、本サービスの利用または利用不能から生じる、利益、データ、ビジネス機会、またはのれんの喪失を含む、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的な損害について責任を負わないものとします。本規約または本サービスから生じるいかなる請求に対する当社の累計賠償責任の総額は、当該請求に先立つ12か月間にお客様がKnow Replyに支払った金額を超えないものとします。

9. 保証の免責

本サービスは、商品性、特定目的への適合性、非侵害性、またはAI生成コンテンツの正確性に関する保証を含む、明示または黙示のいかなる保証もなく、「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。当社は、本サービスが中断なく、エラーなく、または安全に動作することを保証しません。

10. 補償

お客様は、本サービスの利用、本規約への違反、または第三者の権利の侵害から生じる、あらゆる請求、責任、損害、損失、および費用(合理的な弁護士費用を含む)について、Know Replyならびにその関連会社、役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。

11. 紛争解決

本規約または本サービスに起因または関連するいかなる紛争も、まず誠意ある交渉により解決するものとします。交渉によって30日以内に紛争を解決できない場合、いずれの当事者も、米国仲裁協会の規則に従い、拘束力のある仲裁を求めることができます。各当事者は、集団訴訟または集団仲裁に参加する権利を放棄します。

12. 準拠法

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、米国デラウェア州の法律に準拠し、同法律に従って解釈されるものとします。

13. 変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、更新された規約を当社ウェブサイトに掲載し、可能な場合はメールでもお知らせします。かかる変更後に本サービスを継続して利用することにより、改訂された規約に同意したものとみなされます。変更に同意されない場合は、本サービスの利用を中止し、アカウントを閉鎖する必要があります。

14. お問い合わせ

本規約に関するご質問がございましたら、support@knowreply.aiまでお問い合わせください。